1、打开中国铁路客户服务中心网站，下载安装“根证书”，点击“客运服务”后，可以看到动车票预订界面;
2、进行注册，提供购票者的真实姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息，附加信息中，还要选择是“成人”还是“儿童”。
3、注册完成后，再次点击网页上的“购票”连接，网页就会自动转入出现“车票查询”页项，这时旅客就可以选择到发站、乘车日期、出发车次、座位席别。
4、随后，系统将会自动选定车厢、座位。最后，系统会出现一个提示：“席位已成功锁定，请您在15分钟内进行网上支付。” 用户须使用带有银联标志，并开通了网上银行业务的银行卡，直接在网上支付票款。